ĐIỀU KHOẢN VÀ CHÍNH SÁCH ĐĂNG KÝ
Khi Quý khách đăng ký và sử dụng dịch vụ trên hệ thống của chúng tôi, Quý khách đồng ý tuân thủ các điều khoản và chính sách dưới đây. Vui lòng đọc kỹ trước khi tiến hành giao dịch.
1. Quy định chung
-
Xác thực thông tin: Quý khách có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác (Tên tài khoản, số điện thoại liên hệ) để hệ thống hỗ trợ xử lý đơn hàng và bảo hành khi có sự cố phát sinh.
-
Bảo mật tài khoản: Quý khách tự chịu trách nhiệm bảo mật thông tin tài khoản của mình. Chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất phát sinh do lộ thông tin từ phía người dùng.
2. Chính sách đơn hàng và lưu trữ dữ liệu
-
Thời gian lưu lịch sử: Hệ thống chỉ lưu trữ lịch sử đơn hàng trong vòng 7 ngày kể từ thời điểm giao dịch thành công.
-
Trách nhiệm lưu trữ: Sau thời gian trên, dữ liệu đơn hàng sẽ được tự động xóa khỏi hệ thống. Quý khách vui lòng chủ động lưu lại thông tin đơn hàng hoặc chụp màn hình để đối soát khi cần thiết.
3. Chính sách bảo hành và hoàn tiền
-
Điều kiện bảo hành: Sản phẩm/dịch vụ được bảo hành theo đúng cam kết mô tả tại thời điểm mua hàng (nếu có lỗi từ hệ thống hoặc nhà cung cấp).
-
Từ chối bảo hành: Không áp dụng bảo hành đối với các trường hợp vi phạm điều khoản sử dụng, tự ý thay đổi thông tin, hoặc quá thời hạn bảo hành quy định.
-
Hoàn tiền: Số tiền dư trong tài khoản (nếu có) phục vụ cho mục đích sử dụng dịch vụ trên hệ thống và không hỗ trợ quy đổi thành tiền mặt dưới mọi hình thức, trừ khi có thỏa thuận riêng từ quản trị viên.
4. Quyền thu thập, xóa dữ liệu và chấm dứt tài khoản
-
4.1. Quyền thu thập và xử lý dữ liệu: Chúng tôi có toàn quyền thu thập, lưu trữ, xử lý và sử dụng dữ liệu cá nhân cũng như thông tin hoạt động của bạn trên hệ thống nhằm mục đích vận hành, cải thiện chất lượng dịch vụ, đảm bảo an toàn bảo mật và tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành.
-
4.2. Quyền xóa dữ liệu: Chúng tôi bảo lưu quyền xem xét, khóa hoặc xóa vĩnh viễn các dữ liệu, thông tin hoặc nội dung do bạn cung cấp trong các trường hợp dữ liệu đó vi phạm điều khoản sử dụng, vi phạm pháp luật, hoặc khi tài khoản không còn hoạt động theo chính sách lưu trữ của chúng tôi.
-
4.3. Quyền chấm dứt và bãi bỏ tài khoản: Chúng tôi có toàn quyền đơn phương đình chỉ, tạm khóa, chấm dứt quyền truy cập hoặc bãi bỏ vĩnh viễn tài khoản của bạn bất cứ lúc nào mà không cần báo trước nếu phát hiện hành vi vi phạm các điều khoản này, gây tổn hại đến hệ thống, quyền lợi của người dùng khác hoặc theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
5. Hỗ trợ và giải quyết khiếu nại Mọi thắc mắc, khiếu nại hoặc cần hỗ trợ kỹ thuật trong quá trình sử dụng dịch vụ, Quý khách vui lòng liên hệ trực tiếp qua kênh chăm sóc khách hàng chính thức:
